FAQ

Mizna Shopってなに?

イラストレーター和田みずなのグッズを扱うオンラインショップです。
和田みずなのホームページはこちら>miznaw.com

どんな支払い方法がありますか?

Paypalと、クレジットカード(VISA/American Express/Master/JCB)と、銀行振込がご利用になれます。クレジットカードはPaypal経由ですが、Paypalのアカウントがなくてもご利用になれます。PayPalについてはwww.paypal.jpをご覧ください。
銀行振込時の振り込み手数料はお客さま負担で、入金確認後の発送です。

返品できますか?

不良品のみ、返品できます。
不良品の場合は商品到着日を含め7日以内にshop@miznaw.comまたはお問合せフォームよりご連絡ください。 在庫がある場合は交換、ない場合は返金で対応させていただきます。

気がかわったのでキャンセルしたい

キャンセルはできません。
よく吟味して購入ボタンをおしてくださいね。

海外発送はできますか?

できます。(ワレモノなどの一部商品を除く)
海外発送は、国際書留郵便で発送されます。送料は商品や地域により変動します。
地域によりますが、到着までに10〜18日かかりますので、余裕をもってご注文ください。
海外の郵便サービスによる紛失や損傷については責任を負うことはできません。 通関手続きや輸入関税などで発生した追加料金はすべてお客さまの負担となります。

配送、送料は?

商品は、注文確定後一週間以内に発送いたします。
諸事情により遅延する場合はメールでおしらせします。

【日本国内配送料】
小:200円 /中:500円 /大:1000円 /特大:1500円
定形外、レターパック、宅配便、ゆうぱっくなど状況によってこちらで選択させていただきます。ご了承ください。

【海外配送料】
海外向けは英語ページの方からお願いします。

在庫について

英語サイトとカートが連動していないためタイミングによっては、在庫ありと表示されている商品でもまれに売り切れの場合があります。ご了承ください。

注文したんだけど、確認メールがきません

まずは、迷惑メールに分類されていないかチェックしてみてください。
そこにもメールが見つからない場合、注文時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。 shop@miznaw.comまたはお問合せフォームよりお問合せください。

入荷情報がしりたい

ニュースレター、Facebook、Twitterで最新情報をおしらせしていきますので、チェックしてくださいね。

他にもわからないことがあるんだけど…

どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
shop@miznaw.com
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